Lantmännen ek för og vores koncernselskaber ("Lantmännen" eller "vi") arbejder løbende på at sikre, at al vores behandling af personoplysninger udføres i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR"). Lokal databeskyttelseslovgivning uden for EU/EØS tages i betragtning, hvor det er relevant.
Dit privatliv er vigtigt for os, og vi stræber efter at sikre et højt beskyttelsesniveau,når vi behandler dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik giver vi dig oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores digitale kanaler, deltager i en markedsføringsaktivitet arrangeret af et af vores selskaber, køber et af vores produkter online, besøger vores kontorbygninger, kontakter os med en reklamation/kundehenvendelse, eller når du fungerer som kontaktperson/repræsentant for en af vores kunder, leverandører eller andre modparter. Vi beskriver også, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.
Vi kan ændre denne politik som en del af vores løbende arbejde med spørgsmål relateret til databeskyttelse, men du vil altid finde den nyeste version på vores websteder. Målrettet information om specifikke aktiviteter, der vedrører behandling af personoplysninger, kan gives via andre kanaler, og en sådan information har forrang for denne politik.
Lantmännen ek för, eller det relevante selskab i Lantmännenkoncernen, er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles og behandles af os. Nogle af vores digitale kanaler kan indeholde links til eksterne websteder eller tjenester, som vi ikke kontrollerer. Hvis du deler personoplysninger med eksterne parter via sådanne links, er den eksterne part den dataansvarlige for dine personoplysninger, og vi henviser dig til deres privatlivspolitik for yderligere information.
Hvis du har spørgsmål til eller bekymringer om, hvordan Lantmännen behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via dataprotectionofficer@lantmannen.com
Vi indsamler dine personoplysninger, når du for eksempel køber vores produkter, besøger vores digitale kanaler, kontakter vores kundeservice, deltager i en af vores markedsføringsaktiviteter, eller når du er i kontakt med os som repræsentant for en af vores kunder, leverandører eller andre modparter. Eksempler på de data, vi indsamler, omfatter:
- Dit navn, din alder, dit køn, billede, videoovervågningsmateriale og kontaktoplysninger (f.eks. postadresse, e-mailadresse og telefonnummer)
- Nationalt identifikationsnummer (f.eks. når det fungerer som firmaidentifikationsnummer for din enkeltmandsvirksomhed, eller når det er nødvendigt for at verificere din identitet)
- Din kundeprofil (dvs. kundenummer, købs-/ordrehistorik osv.), bank-/betalingsoplysninger og kreditoplysninger
- Input, du leverer i konkurrencer (f.eks. konkurrencebidrag) og evalueringsaktiviteter (f.eks. dine bedømmelser og forslag)
- Cookierelaterede oplysninger (f.eks. IP-adresse og data relateret til IP-adresse) som beskrevet i vores cookiepolitik og cookieindstillinger (se links i sidefoden på denne side)
- Dine præferencer, fødevareallergier og sagsrelaterede oplysninger (f.eks. data fra dig, mens du er i kontakt med vores kundeservice).
- Dine virksomhedsforpligtelser, handelsforbud, forekomster på sanktionslister og politisk eksponering, forekomster i uønskede mediebegivenheder
- Optagelser af telefonopkald og metadata (f.eks. opkaldstid og deltagere), når du er i kontakt med os om handel med ethanol/korn.
- GPS-koordinater, kørselsmønstre, servicehistorik og andre maskinrelaterede data
| Formål med behandling | Behandlede personoplysninger | Retsgrundlag for behandling |
|---|---|---|
| At administrere vores aftale med dig og håndtere ordrer på vores produkter/tjenester | F.eks. navn, kontaktoplysninger, kundeprofil, bank-/betalingsoplysninger, kreditoplysninger og nationalt identifikationsnummer (f.eks. når det fungerer som firmaidentifikationsnummer for din enkeltmandsvirksomhed)
Dine aftale- eller ordrebetingelser indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted |
Opfyldelse af vores kontrakt med dig (f.eks. for at levere din ordre, for at modtage vores betaling fra dig eller for at refundere din betaling til dig, hvis det er relevant) |
| At administrere vores eftersalgsservices som en del af vores aftale med dig, f.eks. når du køber en maskine hos os | F.eks. navn, kontaktoplysninger, GPS-koordinater, kørselsmønstre, servicehistorik og andre maskinrelaterede data | Opfyldelse af vores kontrakt med dig (f.eks. for at forudse og optimere maskiners service-/reparationsbehov.) |
| At kommunikere med dig, ikke i markedsføringsøjemed, men f.eks. når du kontakter vores kundeservice vedrørende returneringer, fejl, reklamationer eller andre spørgsmål, du måtte have | F.eks. navn, kontaktoplysninger, kundenummer og sagsrelaterede oplysninger fra dig (f.eks. årsagen til din reklmation) | Vores legitime interesse i at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have om vores produkter/tjenester
Hvis dit spørgsmål vedrører en returnering/en reklamation, behandler vi personoplysningerne for at opfylde vores kontrakt med dig |
| At gøre det muligt for dig at deltage i konkurrencer og andre markedsføringsarrangementer arrangeret af Lantmännen eller andre af vores selskaber. Dette kan også omfatte offentliggørelse om deltagelse i konkurrencer | F.eks. dit navn, billede, kontaktoplysninger, konkurrencebidrag, bank-/betalingsoplysninger osv.
Konkurrencebetingelserne indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted |
Vores legitime interesse i at administrere og følge op på konkurrencer og andre markedsføringsarrangementer (f.eks. for at bekræfte din deltagelse, offentliggøre vindere osv.)
For at udføre vores kontrakt med dig, dvs. konkurrencevilkårene (f.eks. at udbetale og uddele præmier) |
| At evaluere Lantmännens produkter/tjenester baseret på input fra dig, f.eks. gennem smagspaneler eller kundetilfredshedsundersøgelser
Du kan fravælge sådanne undersøgelser via et link i den e-mail/sms, du modtager fra os, eller ved at kontakte os på dataprotectionofficer@lantmannen.com |
F.eks. dit navn, din alder, dit køn, kontaktoplysninger, fødevareallergier, dine vurderinger og forslag til vores produkter/tjenester osv. | Vores legitime interesse i at udvikle vores produkter/tjenester og opfølgning på, hvordan du opfatter vores produkter/tjenester
Baseret på dit samtykke, hvis du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen |
| At kommunikere med dig og markedsføre produkter og tjenester leveret af Lantmännen eller vores selskaber/forretningspartnere
Du kan fravælge en sådan kommunikation via et link i den e-mail/sms, du modtager fra os, eller ved at kontakte os på dataprotectionofficer@lantmannen.com |
F.eks. dit navn, kontaktoplysninger, og om du ønsker at fravælge fremtidig kommunikation mv. | Opfyldelse af vores kontakt med dig (dvs. at give dig tilbud om produkter/service, som kan interessere dig/den virksomhed, du repræsenterer)
Vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter/tjenester, hvis du er kunde hos os, men ikke har nogen konto/medlemskabsaftale med os Baseret på dit samtykke, hvis du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen |
| At generere statistik over brugen af vores digitale kanaler og vedligeholde, udvikle, teste og forbedre dem samt vores tekniske platforme | Cookierelaterede oplysninger (f.eks. IP-adresser)
Vores cookiepolitik og cookieindstillinger indeholder detaljeret information om den behandling af personoplysninger, der finder sted (se links i sidefoden på denne side) |
Vores legitime interesse i at kunne opdatere teknikken, der gør det muligt for dig at besøge og bruge vores websteder, mobile applikationer og sociale medieplatforme samt forstå, hvordan du opfatter vores digitale platforme med det formål at forbedre dem og tilknyttede produkter/tjenester |
| At forsyne dig med annoncer og indhold, der kan interessere dig, baseret på dine bevægelser på vores websteder, at oprette tilpassede målgrupper for markedsføring på sociale medier og analysere og evaluere effekten af vores markedsføringsindsats | Cookierelaterede oplysninger (f.eks. IP-adresser)
Vores cookiepolitik og cookieindstillinger indeholder detaljeret information om den behandling af personoplysninger, der finder sted (se links i sidefoden på denne side) |
Vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter/tjenester og forstå effekten af vores markedsføringsindsats med henblik på at optimere den
Også baseret på dit samtykke, som vi indsamler via cookieindstillingerne, der præsenteres for dig, når du besøger vores digitale kanaler. |
| At opfylde vores forpligtelse til at udføre tilstrækkelig kontrol (due diligence) af modparter i overensstemmelse med anti-korruptions-, anti-bestikkelses- og anti-hvidvaskningslove og -bestemmelser | F.eks. dit nationale identifikationsnummer samt dine virksomhedsforpligtelser, handelsforbud, forekomster på sanktionslister og politisk eksponering, forekomster i uønskede mediebegivenheder, etc. | Vores legitime interesse i at evaluere vores potentielle forretningspartnere for at undgå at blive involveret i handlinger, der kan overtræde gældende love eller skade Lantmännens omdømme, goodwill og værdi.
I nogle tilfælde gøres dette for at overholde en juridisk forpligtelse, som Lantmännen er underlagt. |
| At forhindre svindel, korruption og manglende overholdelse af konkurrencelovgivningen i forbindelse med vores handel med ethanol/korn | Optagelser og metadata (f.eks. opkaldstid og deltagere) til telefonopkald vedrørende salg og/eller køb af ethanol eller korn | Vores legitime interesse i at forebygge svindel, korruption og manglende overholdelse af konkurrencelovgivningen, når vi sælger og/eller køber ethanol eller korn |
| At håndtere og reagere på retskrav, f.eks. under en tvist eller en retssag | F.eks. dit navn, dine kontaktoplysninger og andre sagsrelaterede oplysninger | Vores legitime interesse i at beskytte Lantmännen mod retskrav og for at udøve vores juridiske rettigheder |
| At skabe et sikkert miljø på vores kontorer for medarbejdere og besøgende samt mindske risikoen for kriminelle handlinger | F.eks. dit navn, dine kontaktoplysninger og videoovervågningsmateriale
Vores receptions- og gæsteregistreringssystemer indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted |
Vores legitime interesse i at skabe et sikkert miljø på vores kontorer |
Hvis Lantmännen skal behandle dine personoplysninger til et formål, der kræver dit samtykke i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, indhenter vi et sådant samtykke fra dig, før vi indsamler og behandler dine personoplysninger.
Når du besøger vores kontorer, indsamler vi dit navn og dine kontaktoplysninger, så vi kan holde styr på, hvem der opholder sig i vores bygninger. Dette er nødvendigt for at forhindre uautoriserede personer i at få adgang til vores bygninger såvel som i tilfælde af en nødsituation, der kræver, at vi skal evakueres, osv. Du vil modtage separate oplysninger om dette i receptionen i vores bygninger, eller når du registrerer dig i vores besøgssystem.
Du kan finde oplysninger om den videoovervågning, der finder sted i nogle af vores kontorbygninger, her.
Lantmännen kan dele dine oplysninger med:
På visse områder kan vi dele dine personoplysninger med andre selskaber i Lantmännenkoncernen for at muliggøre administrationen af vores aftale med dig og for at håndtere de ordrer, du afgiver på vores produkter/tjenester. Som eksempler kan nævnes, når et af vores selskaber leverer et system, der faciliterer flere tjenester (f.eks. LM2, mySwecon osv.), når vi deler dine kreditoplysninger med Lantmännen Finans AB for at finansiere dit køb af en maskine, og når vi deler dine kontaktoplysninger for at facilitere transport af købte varer osv. Sådanne oplysninger vil kun blive delt og brugt inden for Lantmännenkoncernen i overensstemmelse med de betingelser, der præsenteres for dig.
Vi kan også dele dine oplysninger inden for Lantmännenkoncernen for at danne os et overblik over dine forpligtelser med alle Lantmännen-selskaber samt for at dele risikovurderinger og erfaringer, vi har haft med dig som kunde, distributør eller leverandør til Lantmännen, i overensstemmelse med de ovenfor beskrevne behandlingsformål. Hvis du ikke har fravalgt eller gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til markedsføringsformål, kan vi bruge vores overblik over dig som kunde i Lantmännenkoncernen til at skræddersy vores kommunikation og markedsføring til dig.
Vi kan også dele dine personoplysninger med eksterne parter, der leverer tjenester til Lantmännen, som f.eks. virksomheder, der forsyner os med IT-systemer/-tjenester eller tjenester relateret til markedsføring, dataanalyse eller statistik, for at opfylde de behandlingsformål, der er beskrevet ovenfor. Når personoplysninger videregives til eller deles med eksterne parter, der fungerer som databehandlere for Lantmännen, indgår vi aftaler med sådanne parter for at regulere, hvordan de kan behandle personoplysninger på vores vegne. Hvis personoplysninger skal overføres uden for EU/EØS som led i videregivelse eller deling af dem med eksterne parter, sikrer vi, at der kan opnås et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger i modtagerlandet, f.eks. ved at indgå en aftale med datamodtageren, herunder standardkontraktbestemmelser vedtaget af EU-Kommissionen.
Vi kan også dele dine personoplysninger med andre eksterne parter, der fungerer som dataansvarlige, hvor det er nødvendigt for at administrere forholdet til dig, eller hvor vi har en anden legitim interesse i at gøre det. Dette kan for eksempel omfatte, at vi på din egen anmodning videregiver dine personoplysninger til finansieringsselskaber, banker, forsikringsselskaber osv., så du kan tage del i produkter/tjenester, der leveres af dem. Det kan også omfatte, eksempelvis når vi indberetter landbrugs-/entreprenørmaskiner, du har købt af os, til leverandøren af sådanne maskiner, når vi indberetter maskinejerskabsopdateringer til myndigheder, når vi markedsfører vores forretningspartnere over for dig osv. Lantmännen kan også videregive dine personoplysninger til myndighederne, hvis loven og/eller offentlige myndigheders afgørelser kræver det.
Lantmännen behandler kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde hvert enkelt formål med at behandle dem (som anført i afsnit 4 ovenfor). Det betyder, at vi, når vi holder op med at behandle dine oplysninger til et bestemt formål, kan beholde dem med henblik på at opfylde et andet formål, dog kun i overensstemmelse med vores øvrige formål, der er anført ovenfor. Vi har procedurer på plads for at sikre, at dine oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige. Eksempelvis når vi behandler dine personoplysninger:
- for at administrere vores aftale med dig opbevarer vi dem, så længe du har accepteret Lantmännens aftalevilkår (f.eks. kunde-, konto- eller medlemskabsaftaler) og generelt i op til 1-3 år, efter at du har opsagt disse eller kontaktet os for at udøve din "ret til at blive glemt".
- for at administrere din kundeservicehenvendelse, sletter vi dem generelt, når sagen er lukket (medmindre der er garantier eller klagefrister, der kræver, at vi beholder dem)
- for at muliggøre din deltagelse i vores konkurrencer og markedsføringsarrangementer, sletter vi dem generelt, når konkurrencen/eventen er afsluttet (medmindre der er behov for at beholde dem i op til 1 år som dokumentation for vinderen eller for at administrere præmier m.v., eller i længere tid i overensstemmelse med separate konkurrencevilkår).
- for at opfylde love og bestemmelser, der gælder for Lantmännen (f.eks. forretningsetisk lovgivning og bogføringsregler), opbevarer vi dine oplysninger i op til 10 år, afhængigt af, hvilken lov der gælder for den pågældende behandling.
Lantmännen beskytter dine personoplysninger, og vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, ændringer, sammenstilling eller tilintetgørelse.
Du har flere rettigheder i forbindelse med Lantmännens behandling af dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Disse rettigheder omfatter følgende:
1. Ret til indsigt: dvs. ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, f.eks. i en registerudskrift
2. Ret til berigtigelse: dvs. at få dine personoplysninger berigtiget, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige
3. Ret til sletning ("ret til at blive glemt"): dvs. at få personoplysninger, der behandles om dig, slettet/anonymiseret (under visse omstændigheder, f.eks. hvis det drejer sig om behandlede oplysninger, som lovligt kræver dit samtykke, som du trækker tilbage, mens du modsætter dig behandlingen)
4. Ret til begrænsning af behandling: dvs. at begrænse behandlingen af personoplysninger (under visse omstændigheder)
5. Ret til dataportabilitet: dvs. at få adgang til dine personoplysninger i et enkelt og transmitterbart format (under visse omstændigheder, f.eks. kun oplysninger, som du har givet os)
6. Ret til at gøre indsigelse mod behandling
Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet i strid med den gældende databeskyttelsesforordning. Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du sende en skriftlig anmodning til dataprotectionofficer@lantmannen.com